Balikpapan, Satu Indonesia – PERUMDA Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025.
Kali ini, PTMB yang akrab disebut PDAM Kota Balikpapan ini menggelar kegiatan sederhana namun sarat makna sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan setianya.
PTMB melalui Sub. Divisi Customer Service menyambut pelanggan dengan pelayanan istimewa berupa sajian makanan dan minuman ringan. Sambil menunggu antrean atau menyampaikan keluhan, pelanggan dapat menikmati hidangan yang disiapkan secara khusus.
Tak hanya itu, PTMB juga menghadirkan backdrop interaktif yang memungkinkan pelanggan menuliskan harapan, saran, dan masukan terkait pelayanan PTMB ke depan.
Manajer Layanan Pelanggan PTMB, Juliansyah, didampingi Spv. Customer Service, Suryo Hadi Prabowo menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata kepedulian PTMB terhadap pelanggannya. Pihaknya ingin memberikan pengalaman berbeda di Hari Pelanggan Nasional ini.
“Lebih dari sekadar pelayanan, kami ingin menunjukkan bahwa setiap suara pelanggan sangat berarti bagi kami. Dengan kegiatan ini, kami berharap dapat semakin meningkatkan kualitas layanan dan memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan PTMB,” ungkap Juliansyah.
Sementara itu, Spv. Customer Service PTMB, Suryo Hadi Prabowo menambahkan bahwa kepuasan pelanggan adalah motivasi utama.
“Kami akan terus berupaya memberikan solusi terbaik dan menciptakan hubungan yang harmonis dengan seluruh pelanggan PTMB,” tambahnya.
Momen Hari Pelanggan Nasional, PTMB menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan prima, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat Balikpapan. Dengan semangat kebersamaan, PTMB berharap dapat terus menjadi mitra terpercaya dalam penyediaan air bersih yang berkualitas.(ADV/PTMB)
(MH/HL)
 memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025.){kind=link}