Satu Indonesia, Balikpapan – Manajemen PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan kembali mengoperasikan Area Check-In Timur terhitung mulai 3 Januari 2026. Pengoperasian ini dilakukan sebagai bagian dari peningkatan layanan dan kenyamanan bagi para pengguna jasa bandara.
Reaktivasi Area Check-In Timur merupakan langkah strategis dalam upaya optimalisasi fasilitas terminal. Dengan dibukanya kembali area tersebut, diharapkan alur pergerakan penumpang menjadi lebih tertata serta mampu mengurangi kepadatan antrean di area keberangkatan.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan, R. Iwan Winaya Mahdar, menyatakan bahwa kebijakan ini sejalan dengan peningkatan jumlah penumpang dan kebutuhan layanan yang lebih efisien.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman perjalanan yang seamless (mulus). Dengan aktifnya kembali Area Check-In Timur, kami memastikan distribusi penumpang lebih merata sehingga proses pelaporan tiket dan bagasi menjadi jauh lebih cepat dan lancar,” ujar Iwan.
Selain kesiapan fasilitas, manajemen juga menyiapkan personel di sejumlah titik layanan untuk membantu penumpang beradaptasi dengan pengaturan baru.
“Petugas kami mulai dari Landside Offcer, Customer Service hingga Aviation Security juga telah disiagakan di berbagai titik strategis untuk membantu mengarahkan penumpang selama masa transisi ini,” terang Iwan.
Area Check-In Timur akan melayani sejumlah maskapai, yakni AirAsia untuk penerbangan internasional dan domestik, Royal Brunei, Scoot, serta Malaysia Airlines. Seluruh proses check-in maskapai tersebut kini terpusat di area ini guna memberikan kenyamanan, ruang yang lebih luas, serta privasi bagi calon penumpang.
Sehubungan dengan adanya perubahan tata letak area check-in, pihak bandara mengimbau calon penumpang agar tiba di bandara paling lambat tiga jam sebelum waktu keberangkatan.
“Kami siap menyambut para pelancong dengan standar layanan terbaik. Kesiapan fasilitas dan personel adalah prioritas kami dalam mendukung konektivitas udara dari Balikpapan ke kancah internasional,” tutup Iwan.
