 bersama Bank Negara Indonesia (BNI) Kantor Wilayah 09 melaksanakan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) soal Penyediaan Layanan Perbankan untuk Peningkatan Layanan Kelistrikan di Wilayah Kerja PLN UID Kaltimra pada Senin (10/2/2025) di Balikpapan, Kalimantan Timur (Kaltim).){kind=link}
Balikpapan, Satu Indonesia – PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra) bersama Bank Negara Indonesia (BNI) Kantor Wilayah 09 melaksanakan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) soal Penyediaan Layanan Perbankan untuk Peningkatan Layanan Kelistrikan di Wilayah Kerja PLN UID Kaltimra pada Senin (10/2/2025) di Balikpapan, Kalimantan Timur (Kaltim).
Sinergi dalam rangka memperkuat digitalisasi sektor pelayanan pelanggan, keduanya bersepakat untuk memberikan layanan perbankan terhadap kegiatan-kegiatan strategis di bidang ketenagalistrikan, baik pada kegiatan pengelolaan pelanggan dan calon pelanggan PLN di Kalimantan Timur (Kaltim) dan Kalimantan Utara (Kaltara).
General Manager PLN UID Kaltimra Maria G.I.Gunawan menyambut baik sinergi dan kolaborasi tersebut. Ia mengatakan bahwa kerjasama ini sebagai wujud transformasi berbasis digitalisasi di sisi layanan PLN dimana pihaknya terus melakukan berbagai langkah strategis dan inovatif guna meningkatkan customer experience.
“MoU ini diharapkan menjadi salah satu langkah strategis dalam menghadirkan kemudahan layanan kelistrikan kepada masyarakat melalui penyediaan layanan perbankan yang profesional,” ujar Maria, di Balikpapan, Kamis (13/2/2025).
Melalui MoU ini, ia menambahkan, pihaknya optimis dapat merealisasikan percepatan layanan pelanggan di PLN khususnya dalam kebutuhan layanan pasang baru dan perubahan daya pelanggan potensial.
“Dengan hadirnya layanan perbankan ini, maka diharapkan pelanggan maupun calon pelanggan potensial kami dapat dengan cepat dan semakin dimudahkan untuk menerima layanan kelistrikan dari PLN sesuai dengan kebutuhannya,” tambahnya.
Senada, Regional CEO BNI Kantor Wilayah 09, Andy Yusdiman turut menambahkan bahwa pihaknya siap mendukung program yang tengah disusun PLN untuk meningkatkan layanan kelistrikan bagi masyarakat terutama masyarakat Kaltim dan Kaltara.
“Tentunya pada kesempatan ini, saya mengucapkan terima kasih kepada PLN yang telah mempercayakan kami terlibat untuk ikut serta dalam transformasi yang tengah dijalankan PLN. Semoga sinergi dan kerjasama yang kita lakukan dapat menghadirkan kualitas layanan terbaik kepada masyarakat, khususnya di sisi ketenagalistrikan,” tutur Andy.
(MH/HL)