Satu Indonesia, Balikpapan – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Balikpapan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi bertajuk “Polantas Menyapa” dalam layanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Program ini dilaksanakan di Kantor Pelayanan SIM Polresta Balikpapan pada Rabu (15/4/2026), dengan mengedepankan pendekatan humanis melalui interaksi langsung antara petugas kepolisian dan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, personel Satlantas secara aktif menyambut dan mendampingi pemohon SIM, sekaligus membantu menjelaskan alur serta persyaratan administrasi. Pendekatan ini dilakukan untuk mempermudah masyarakat agar proses pengurusan SIM menjadi lebih cepat, tertib, dan transparan.
Selain memberikan pendampingan administratif, petugas juga menyampaikan edukasi kepada masyarakat terkait pentingnya kepatuhan terhadap aturan lalu lintas sebagai upaya meningkatkan keselamatan berkendara.
Kasatlantas Polresta Balikpapan, M. D. Djauhari, menyampaikan bahwa program tersebut merupakan bentuk komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan yang lebih ramah dan terbuka kepada masyarakat.
“Melalui program ini, kami ingin memastikan masyarakat merasa terbantu dalam mengurus SIM. Kehadiran polisi tidak hanya untuk penegakan hukum, tetapi juga memberikan pelayanan serta menjadi sahabat masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan, komunikasi langsung antara petugas dan masyarakat diharapkan dapat menghilangkan kesan birokrasi yang kaku, sehingga masyarakat merasa lebih nyaman saat mengakses layanan kepolisian.
Sebagai bentuk apresiasi, Satlantas Polresta Balikpapan juga memberikan cenderamata simbolis kepada salah satu pemohon SIM yang telah melengkapi seluruh persyaratan administrasi dengan baik.
Melalui inovasi ini, kepolisian berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat, sekaligus mendorong kesadaran bersama dalam mewujudkan keamanan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di Kota Balikpapan.
